Wir bieten Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen Online-Service für unsere Produkte.
Sie können das Temelsan Service Team (TST) jederzeit erreichen, wenn wir Hilfe benötigen. Der erste Schritt ist ein Videoanruf mit unseren Kunden, um das Problem auf dem Computer zu überprüfen und zu finden. Der zweite Schritt ist die Definition der Wartungsmethode.
Meistens können Kunden im Ausland einige Teile selbst austauschen, ohne Online-Hilfe per Videoanruf. Dies ist ein schnellerer Weg, um die Probleme auf unseren Maschinen zu lösen.
Falls Sie auf einem Gerät ein elektrisches oder elektronisches Problem haben, können wir eine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen, um das Problem erneut online zu lösen.